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手机无法接电话但收到来电提醒信息可能是由于以下原因造成的。
1、信号问题：处于信号盲区或信号较弱的区域，手机可能无法正常接听电话，但会收到来电提醒信息，此时可以更换位置后再尝试。
2、手机设置问题：可能不小心开启了飞行模式或者设置了拒绝接听电话的选项，可以检查手机设置，确保没有设置拒绝接听电话的选项，并且飞行模式已关闭。
3、SIM卡问题：可能是由于SIM卡未插好或者SIM卡损坏，可以尝试重新拔插SIM卡或者更换SIM卡试试。
4、手机硬件问题：如果手机有损坏或故障，也可能无法正常接听电话，可以联系手机制造商或售后服务中心进行检查和维修。
还可以尝试以下方法解决问题：
1、确保手机电量充足，并检查周围是否有影响通话质量的障碍物或干扰源。
2、重启手机，有时候重启手机可以解决一些暂时性的问题。
3、检查是否有未读或未处理的通知干扰接电话，有时候某些应用程序的通知可能会影响手机的正常功能。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机运营商或手机制造商的客服寻求帮助，他们可能需要你提供更多关于手机型号、使用的网络环境等信息以便进行进一步的排查和解决。